Триколор тв показывает только 3 канала. Почему триколор не показывает основные каналы. Если ошибка возникла после оформления подписки

Одной из самых распространенных проблем, возникающих в процессе эксплуатации телевидения Триколор ТВ, является полное отсутствие передачи на телевизоры клиентов качественного изображения телеканалов. В этом случае на экране автоматически появляется надпись Триколор ошибка 0 и нет доступа к просмотру. «Что делать?» – является одним из важных вопросов, решить который можно самостоятельно, а можно обратиться к профессионалам. Прежде чем предпринять меры, нужно понять, что означает трансляционная ошибка.

Многие задаются вопросом, что означает ошибка 0, и почему не показывает телевидение. Если система пишет код 0, что означает сбой на первом и на втором ресивере, если не показывает половина каналов, перезагрузка станет идеальным вариантом, как исправить проблему и устранить ошибку.

В данном случае достаточно будет включить оборудование и в активном состоянии подержать его на протяжении 8 часов. Телевизор при этом не обязательно должен быть включенным, только приемник. Данная процедура может быть проведена при любых активированных пакетах услуг, каналы сразу начнут транслироваться. Если ресивер на протяжении 8 часов будет оставаться активным, все автоматически наладится.

По этой причине специалисты при обращении к ним советуют «Подождите 8 часов». Если установленный приемник ранее полностью отключен трое суток и больше, для возобновления его деятельности может потребоваться повторное введение команды, направленной на активацию.

Как исправить ошибку «0» Триколор ТВ, если нет доступа к просмотру

Сбой в системе телевидения Триколор может произойти по причине неправильной установки карты, обеспечивающей доступ или модуль определенного условного уровня доступа. Чтобы проверить корректность проведенной установки, нужно нажать на кнопку для указания индивидуального номера. Расположена она на пульте. Автоматически появится надпись с указанным номером карты, на основании этого можно судить, что она была установлена согласно всем правилам.

Если процесс перезагрузки не помог решить проблемы, связанной со сбоем телевизионного оборудования, если карта была установлена правильно и не закончился срок актуальной подписки, можно попробовать пойти путем сброса настроек приемника. Для этой цели при помощи приемника можно вернуть стандартные заводские настройки.

Если проблемы с трансляцией возникают по причине неблагоприятных погодных условий, если была осуществлена смена транспондеров, стоит тщательно просканировать установленное оборудование. В этом случае сильно ослабевает уровень сигнала, что проверяется простым нажатием F1 на пульте. После этого в нижнем углу слева появится специальная шкала с отражением уровня сигнала, а с правой стороны отражается уровень качества изображения. Если данные показатели выше 70%, можно судить о том, что ТВ показывает идеально. В этом случае можно судить о полном устранении ошибки 0 на Триколор ТВ. Что делать в качестве профилактики, можно узнать у профессионалов.

Заключение

Если все перечисленные выше методы не помогли справится с ошибкой, которая пишет код 0, всегда можно обратиться в сервисный центр для проверки оборудования и возможного ремонта установленного ресивера. В качестве профилактики и предотвращения возможных сбоев и неполадок, почему не показывает половина, стоит время от времени обновлять стандартное программное обеспечение установленного приемника на втором ресивере и не оставлять выключенным на трое и более суток, что означает отсутствие необходимости в решении проблемы, как исправить и устранить ошибку.

Оператор спутникового телевидения Триколор ТВ предлагает своим клиентам воспользоваться высокотехнологичными решениями с лучшим соотношением цены и качества. Оформляя договор об оказании услуг, вы обязательно подключаетесь к базовому тарифному плану и получаете комплект современного оборудования. Уникальная система ошибок позволяет самостоятельно диагностировать и исправить возникаемые неисправности при установке и дальнейшей эксплуатации приемного оборудования. Изучая пользовательские запросы в службу поддержку, можно часто встретить «Триколор ТВ ошибка 0, что делать?».

В данном материале мы рассмотрим основные причины возникновения такой неисправности в 2019 году и дадим советы по ее самостоятельной диагностике.

Что означает «Ошибка 0» на Триколор ТВ

Включая телевизор, вы можете столкнуться с невозможностью просмотра любимого телевизионного канала и сообщением с текстом «Ошибка 0». Проблема довольно распространена среди клиентов и носит неоднозначный характер, так как существует несколько причин для ее возникновения. В качестве описания ошибки предлагается формулировка «Нет доступа к просмотру».

Рассмотрим основные причины возникновения неисправности:

• проблемы с программным обеспечением устройства – самый распространенный случай, который может быть самостоятельно диагностирован и устранен;
• пакет услуг не оплачен, или требуемый канал не входит в доступную подписку;
• смарт-карта неправильно вставлена в ресивер и не может быть считана;
• приемник не можете передать сигнал на спутник из-за плохих погодных условий.

Каждая из причин требует отдельного рассмотрения и может повториться в качестве рецидива. Опытный пользователь услуг спутникового оператора Триколор ТВ должен уметь самостоятельно находить неисправность и устранять ее.

В следующем пункте мы уделим внимание каждой из вышеуказанных причин возникновения ошибки 0.

Инструкция по устранению ошибки 0 в Триколор ТВ

Первоначально стоит убедиться в наличии положительного остатка средств на балансе лицевого счета. Сделать это можно на официальном сайте оператора в соответствующем разделе, или воспользовавшись пользовательской панелью управления. Если на сайте вы можете быстро получить требуемую информацию и пополнить счет, то личный кабинет позволяет управлять услугами и распределять средства с общего счета. Если баланс был пополнен своевременно и все тарифные пакеты предоплачены – стоит приступить к поиску другой причины возникновения неисправности.

Если ошибка появляется при просмотре некоторых каналов, или приемник не показывает HD – проблема в наличии соответствующей подписки или программных возможностях используемого оборудования. Предварительно проверьте, включен ли требуемый канал в используемые тарифные планы. Трансляция изображения высокого качества требует наличия современного ресивера, получить который можно совершенно бесплатно в соответствии с условиями программы по замене устаревшего оборудования.

Заменить устройство можно в ближайшем офисе обслуживания Триколор ТВ.

Если ошибка появляется на всех каналах – проблема может быть в сбое работы программного обеспечения, некорректно вставленной смарт-карте, погодных условиях или технических работах на стороне оператора. Проверьте работу Триколор ТВ на втором приемнике, обратившись за помощью к соседям или знакомым, проживающим в вашем регионе. Если у них также возникла аналогичная неисправность – свяжитесь со службой поддержки по бесплатному мобильному или городскому номеру. Также существуют альтернативные способы связи с оператором через систему биллинга, текстовый или голосовой чат. Предварительно сформулируйте свой запрос, сообщите личные данные, номер договора и что случилось. Оператор в скором времени постарается предложить актуальное решение вашей проблемы.

Если проблема носит индивидуальный характер – произведите профилактический сброс программного обеспечения до заводского уровня. Сделать это можно в пункте «Меню» или «Настройки», доступном на пульте управления оборудованием. Зайдите в раздел «Система» и выберите «Сброс настроек», подтвердите действия и введите стандартный предустановленный PIN-код «0000». Название функций и их расположение в меню может изменяться в зависимости от версии используемого оборудования. Повторное включение ресивера после обнуления системы позволит пройти повторную регистрацию устройства и его настройку, включая поиск каналов.

Обязательно сохраните изменения, иначе может возникнуть сбой работы в программной части.

Если включить требуемый канал не удалось и таким способом, проверьте наличие смарт-карты и корректность ее установки в соответствующем разъеме вашего оборудования. Правильное расположение должно быть отображено в виде информационной таблички на устройстве. Смарт-карта является важным элементом в работе системы спутникового телевидения, а ее чип может быть легко поврежден. Каждая смарт-карта получает индивидуальный уникальный номер, что делает невозможным ее восстановлением.

Если поломка не гарантийная – пользователю придется заплатить дополнительную сумму.

Рассматривая вопрос «Триколор ошибка 0: что это значит и как исправить?», соблюдайте вышеуказанную инструкция. Данная ошибка не имеет конкретной причины происхождения, что делает затруднительной ее диагностику и исправление. Если вы не смогли самостоятельно устранить проблему – обратитесь за помощью к оператору, он вышлет к вам на дом специалиста.

Видео инструкция

Оператор спутникового телевидения Триколор ТВ имеет массу преимуществ. Провайдер предлагает широкий спектр телеканалов и лояльные цены. Однако, несмотря на все положительные качества, многие абоненты жалуются на проблемы с вещанием. Триколор ТВ не находит каналы: что делать пользователям? Это достаточно распространенный сбой, с которым сталкивались многие абоненты. Сейчас проанализируем причины появления ошибки, а потом изучим способы восстановления корректного вещания.

Телевидение Триколор ТВ будет работать при условии наличия у абонента соответствующего оборудования. Базовый пакет каналов - бесплатная услуга. Чтобы смотреть эти телеканалы, не нужно оформлять подписку. В пакет включено 20 каналов общего назначения. Преимущественно это информационные телеканалы. Вещание 1-го канала осуществляется в формате телемагазина.

В таблице представлены все доступные телеканалы для бесплатного просмотра.

Бесплатная трансляция телеканалов для всех пользователей закреплена на законодательном уровне. Впрочем, состав этого пакета может периодически изменяться. Заметьте, что доступ к бесплатным каналам будет предоставлен только после того, как абонент оформит подписку на платный пакет. Инструкция по подключению опубликована на официальном web-сайте провайдера.

Вещание информационных каналов осуществляется оператором спутникового ТВ. На некоторых каналах транслируется информация о провайдере, новых услугах, последних новостях, способах устранения различных неисправностей. С помощью телемагазина можно делать покупки, не покидая пределов собственного дома.

Причины отсутствия базовых каналов

Почему прерывается трансляция телеканалов базового пакета? С этой проблемой довольно часто сталкиваются многие пользователи. Ошибка сопровождается появлением на экране ТВ оповещения «Нет сигнала». Не исключено, что Триколор не ищет каналы из-за плохой погоды, программного сбоя настроек, неисправности или некорректной работы оборудования. Появление ошибки может стать причиной окончания срока действия подписки.

Причины отсутствия телевизионного вещания можно условно разделить на несколько категорий:

• элементы системы питания работают некорректно, на главную плату не подается напряжение;
• выставленные пользователем параметры сброшены;
• неправильно установлена smart-карта;
• данные, введенные при регистрации пользователем, так и не были подтверждены;
• абонент проигнорировал необходимость обновления программного обеспечения;
• не оплачена подписка;
• поврежден кабель, соединяющий спутниковую антенну и ресивер;
• профилактические работы.

Если проблема появилась, не стоит поддаваться панике. Ошибку можно устранить довольно быстро. Главное - подобрать правильный подход к решению. В некоторых ситуациях отсутствие сигнала вызвано совершенно другими факторами.

Например, проблемы с телевещанием появятся в том случае, если абонент использует устаревшее оборудование. Необходимо незамедлительно заменить устаревший приёмник. Провайдер предлагает выгодные условия обмена. С деталями можно ознакомиться на сайте оператора.

Как исправить неполадку

Чтобы восстановить корректное вещание бесплатных каналов Триколор ТВ, нужно определить причину появления сбоя. Проверьте правильность подключения коаксиального кабеля. Возможно, он подсоединен не в тот порт приставки. Если подключение настроено правильно, нужно вникнуть в проблему и провести диагностику.

Проверка оборудования

Перезагрузите ресивер, чтобы восстановить корректную работу устройства. Алгоритм перезагрузки:

1. Обесточьте ресивер.
2. Подождите около 10 минут.
3. Подключите приемник к источнику питания и включите его.

После перезагрузки оборудование будет функционировать в стандартном режиме. Если этого не произошло, включите информационный канал провайдера Tricolor TV. Вещание этой программы должно осуществляться бесперебойно. Если информационный канал тоже не работает, значит, настройки выставлены некорректно. Обязательно проверьте антенну на предмет механических повреждений. Возможно, сбилось её положение.

Возврат до заводских настроек

Оператор спутникового ТВ рекомендует использовать опцию сброса настроек при появлении проблем с вещанием. Откат приемника к параметрам по умолчанию позволит восстановить телепоказ. Как сбросить пользовательские настройки? Действуйте в соответствии с простой инструкцией:

1. На пульте дистанционного управления ресивером нажмите на кнопку «Menu ».
2. На экране откроется список доступных команд, выберите «Установки ».
3. Появится окно для ввода защитного кода.
4. Когда PIN-код подтвержден, выберите команду «Заводские настройки ».
5. Чтобы подтвердить сброс, нажмите «ОК ».

Как узнать секретный код? PIN указан на smart-карте. Если его нет, введите комбинацию «0000».

Когда откат к заводским настройкам произведен, воспользуйтесь функцией «Автопоиск », чтобы настроить корректное вещание каналов. Сохраните найденные телеканалы.

Учитывайте, что если подписка оплачена на определенный тарифный план, то все базовые (бесплатные) каналы будут отображаться в самом конце списка. Преимущественно они находятся примерно после 100-го канала.

Если предложенные способы не помогли восстановить телепоказ, нужно проверить кабель на предмет механических повреждений. Обратите внимание, правильно ли закреплена спутниковая тарелка. Обязательно проверьте направленность антенны. Возможно, она сбилась из-за сильного ветра. При необходимости проведите смену положения тарелки, а потом заново настройте каналы.

Обновление ПО

Чтобы предотвратить появление проблем с вещанием телеканалов, оператор спутникового ТВ рекомендует своевременно обновлять программное обеспечение. Если своевременно не обновить прошивку, телепоказ будет прерван. Обновление ПО следует проводить, когда появляется новая версия прошивки. Игнорирование обновлений приведет к некорректной работе оборудования.

Чтобы установить последние программные обновления, нужно с помощью пульта ДУ открыть главное меню. Выберите раздел «Обновления ». В процессе инсталляции файлов ни в коем случае не выключайте ресивер. Почему не показывают каналы? Не исключено, что обновление было проведено некорректно. Откатите настройки приёмника до заводских, а потом снова попробуйте обновить систему.

Проблемы со смарт-картой

Чтобы приёмник обеспечил бесперебойный показ всех каналов, необходимо наличие и правильное подключение smart-карты. На ней хранится вся информация о пользователе, включая расчетный счет и данные об оплаченной подписке. Если карта подсоединена неправильно, происходит сбой. Как удостовериться в том, что smart-карта действительно подключена правильно? Действуйте в соответствии с инструкцией:

1. Выберите «Menu » на пульте дистанционного управления ресивером.
2. Перейдите в раздел «Условный доступ ».
3. В открывшемся окне переключитесь на модуль «Dre ».
4. Убедитесь в том, что в графе «ID номер карты » действительно прописан номер smart-карты.
5. Если номер отсутствует, это сигнал о том, что ресивер не может распознать карту.

Почему ресивер не определяет smart-карту? Преимущественно эта проблема связана с тем, что карта банально неправильно вставлена в ресивер. В некоторых ситуациях проблема появляется из-за несоответствия прошивки. Поэтому так важно своевременно обновлять ПО. Это позволяет избежать подобных сбоев. Возможно, поврежден слот, в который вставляется smart-карта.

После правильного подключения карты её ID будет отображаться в соответствующей графе. Если этого так и не произошло, нужно проверить работоспособность smart-карты и ресивера. Обратитесь за помощью в центр обслуживания клиентов Триколор ТВ, чтобы инженеры провели профессиональную диагностику оборудования.

Подтверждение своих данных

Подтверждение данных, указанных при регистрации, потребуется только в том случае, если абонент не делал этого ранее. Для подтверждения нужно авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте Триколор ТВ. Альтернативный способ - звонок в службу поддержки клиентов. Сообщите оператору ID smart-карты, а также контактные данные, и менеджер осуществит их подтверждение.

Весь этот процесс отнимет всего лишь несколько минут.

Когда работает лишь информационный канал

Если поиск каналов Триколор ТВ не работает, попробуйте запустить информационный телеканал провайдера. Корректный показ этого канала будет свидетельством того, что пользователь не подтвердил данные. Также это можно расценивать как симптом поломки smart-карты. Как проверить карту и подтвердить данные, уже было описано выше.

Выросла цена на базовый пакет

Оператор спутникового ТВ вправе регулировать ценовую политику. Поэтому иногда проблемы с телепоказом возникают из-за того, что стоимость подписки возросла и на счету абонента недостаточно средств. Провайдер оповещает своих клиентов об изменении цен на оказываемые услуги на своем официальном сайте, а также на информационном канале. Следите за тем, чтобы необходимая сумма всегда была на балансе вашего счета.

Пакет предоставляется по частям

Оператор Триколор ТВ предлагает своим клиентам широкий спектр услуг, включая оплату подписки по частям. Если вы воспользовались этим предложением, то деньги будут взиматься частями с баланса до определенной даты. Если средств не хватит, будет прекращен доступ ко всем базовым телеканалам.

Одностороннее расторжение договора также приведет к прекращению трансляции базовых телеканалов. В соглашении прописано, что оператор не отвечает за корректность показа бесплатных телеканалов. Если предложенные выше способы не помогли решить проблему, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Менеджер Триколор ТВ подскажет вам, как лучше поступить.

Обратите внимание.

Сложно представить абонента, который обрадуется появлению проблем и прерыванию интересной трансляции. Именно поэтому пользователей интересует лишь 2 вопроса, на которые они хотели бы получить ответы, когда на экране появляется надпись «ошибка 0» на Триколор ТВ: что это значит и как исправить.

Оба упомянутых вопроса предельно связаны, поскольку восстановить вещание, не разобравшись в причинах его прерывания, не получится. При этом верно и то, что неподготовленные люди смогу найти источник проблем лишь методом проб и ошибок последовательно проверяя каждую возможную неисправность и пытаясь восстановить трансляцию.

Стоит учитывать и тот факт, что иногда к возникновению затруднений приводят действия провайдера (профилактические работы) или независящие ни от одной из сторон факторы. Это значит, что восстановить работу телевидения самостоятельно клиенту не удастся, а потому ему останется просто ждать, пока трансляция восстановится автоматически. Но перед этим нужно исключить основные причины возникновения ошибки и попытаться понять, что случилось.

Что значит код ошибки 0 на Триколор ТВ

Если у пользователя не показывает Триколор и пишет «нет доступа к просмотру, ошибка 0», следует поверить сообщению приёмника, который сразу указал на характер проблемы. То есть, отсутствие эфира связано с тем, что телезрителю заблокирован доступ к трансляции, оборудование не может принять и обработать сигнал со спутника, а телеканалы остаются недоступными.

К появлению подобных неприятностей может привести большая группа различных причин, вызванных как действиями пользователя, так и независящими от него событиями. В целом к возникновению трудностей приводит:

• блокировка аккаунта провайдером или отсутствие идентификации абонента;
• технические проблемы и неправильная работа оборудования;
• неблагоприятные погодные условия, мешающие стабильному приёму сигнала из космоса;
• профилактические работы.

При этом о последних обычно предупреждают заранее. Узнать о них можно на инфоканале спутниковой компании, просто просмотрев имеющиеся там новости и сообщения. В большинстве случаев провайдер пишет о профилактике заранее.

Основные причины возникновения

Если присмотреться внимательнее к причинам появления надписи Триколор «ошибка 0 нет доступа к просмотру», и описать их более подробно, окажется, что телевидение не работает из-за:

• отсутствия оплаты пакета каналов;
• необходимости провести обновление;
• сбою в работе оборудования;
• использования устаревшего ресивера;
• повреждения или неправильного положения смарт-карты;
• отсутствия идентификации абонента;
• помех, мешающих принимать и обрабатывать сигнал;
• плохих погодных условий;
• действий провайдера.

Иные условия исчезновения встречаются крайне редко, а потому не заслуживают упоминания, детального рассмотрения и изучения.

Как исправить ошибку 0 на Триколор ТВ

Учитывая большое количество факторов, способных привести к появлению на Триколор ошибки 8, начать борьбу со сложностями стоит с наиболее простых и очевидных действий. Чтобы исправить сложившееся положение, потребуется:

1. убедиться в оплате услуг и наличие денег на лицевом счёту;
2. проверить правильность положения смарт-карты (иногда она оказывается перевёрнутой);
3. посмотреть, нет ли видимых повреждений поверхности карточки;
4. перезагрузить приёмник, чтобы справиться с возможным техническим сбоем.

Чтобы проверить баланс, стоит посетить официальный сайт спутниковой компании, авторизоваться в личном кабинете и найти пункт, посвящённый финансам.

Если приставка длительное время не использовалась, возможны сложности с идентификацией клиента. Чтобы исключить упомянутую проблему, нужно позвонить в контактный центр и задать соответствующий вопрос, сообщив код ошибки и номер абонентского договора. Консультанты проведут собственную проверку и ответят на все поставленные вопросы.

Как устранить если всё оплачено

Если абонент убедился в наличии денег на счету или оплатил нужные услуги, а трансляция не восстановилась, значит, дело не в финансах. А потому нужно переходить к следующему шагу, позволяющему справиться с затруднениями. Он заключается в устранении возможных помех, из-за которых произошёл сбой или не показывает телевизор. Данный процесс предельно прост и потребует:

• удаления наледи с поверхности тарелки;
• уборки листьев и мусора с антенны;
• избавления от дождевой воды, которая могла собраться в тарелке.

Дополнительно нужно убедиться, что просмотру не мешает неправильное положение антенны. Для этого понадобится воспользоваться пультом и найти в меню ресивера раздел, посвящённый качеству сигнала. При необходимости, стоит вернуть тарелке её изначальное положение, воспользовавшись базовыми инструкциями по настройке.

Триколор ТВ ошибка 0 через 8 часов

Иногда некоторые пользователи, не знающие, что предпринять при появлении ошибки 0 на Триколор ТВ и что делать для её устранения, следуют совету систему и просто ждут 8 часов. Подобный подход крайне редко приносит успех, поэтому лучше проверить правильность работы оборудования и сбросить настройки до заводского уровня. Для этого нужно открыть меню приставки и выбрать соответствующий пункт. После чего останется повторно установить основные настройки и только тогда проверять, принесли ли совершённые действия желаемый результат. При отсутствии изменений нужно обратиться к операторам контактного центра или присмотреться к последнему варианту действий.

Что делать, если ошибка 0 на приёмниках gs 8300n, gs 8302, gs 8304, gs 8306

Когда Триколор выдаёт ошибку 0 на приставках gs 8304, gs 8302, gs 8306 или иных ресиверах, нужно проверить:

1. поддерживает ли приставка показ каналов в HD (список подобных каналов, входящих в пакет «Единый», доступен на сайте);
2. убедиться, что подобный формат поддерживается телевизором;
3. уточнить, не требуется ли обновление.

Для проверки обновлений достаточно зайти в меню приёмника и найти раздел с описанием текущей версии ПО. Затем посетить сайт провайдера и заглянуть на страницы с указанием актуальной версии программы. При необходимости пользователям стоит прошить оборудование. Для этого нужно установить нужное обновление самостоятельно или запустить данный процесс в автоматическом режиме, предварительно посетив инфоканал.

Наиболее частая проблема, с которой сталкиваются юзеры Триколор ТВ – ошибка 0. Она обозначает сбой в передаче телеканалов. Если на дисплее абонента Триколор пишет: нет доступа ошибка 0, то, как правило, нет необходимости призывать к помощи специалистов, можно и самостоятельно с ней справиться.

Что такое ошибка 0 и как ее исправить

Пользователи могут увидеть на экране такую надпись в том случае, если по каким-то причинам доступ к телеканалам прервался. Подобная проблема может быть вызвана разными факторами. Чаще всего, неполадку вызывает неисправность приемника.

В большинстве случаев надпись «Ошибка 0» появляется вследствие перегрузки приемника, и проблема решается обыкновенной перезагрузкой устройства. Сделать это можно следующим способом:

• Подождите 5 минут – есть вероятность, что система вернется к работе сама;
• Выключите ресивер или отключите его от питания.
• Включите ресивер через 3–5 минут.

Если телевидение не вернулось к обычной работе, следует искать другие причины появления сбоев.

Как выглядит ошибка 0 на экране телевизора

На телевизорах старших марок у юзеров Триколор, ошибка 0 высвечивается как «Кодированный канал DRE». На более новых, вы увидите уведомление «Нет доступа к просмотру. Отключите приемник от сети питания на 3 сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0).

Причины сбоя

На Триколор ошибка 0 может появиться вследствие окончания срока действия подписки на услуги пакета. Проверить срок действия подписки возможно через меню приемника или в на сайте Триколор.

Кроме того, сбой может возникать в том случае, если ресивер длительное время оставался выключенным. В таком случае потребуется включить устройство и оставить его в рабочем состоянии на 8 часов, пока он не заработает сам. Следует выбрать платный телеканал, лучше всего, если это будет «Кинопоказ». При этом необязательно оставлять включенным телевизор – достаточно, чтобы работал приемник.

Такую же процедуру стоит произвести в том случае, если пользователь приобрел , но трансляция каналов после оплаты не наладилась. Это может обозначать, что активация еще не произошла.

Это должно случится автоматически, если ресивер будет включенным на платном канале на протяжении 8 часов.

Если приемник был отключен на протяжении трех суток или более, для его работы может понадобиться повторный ввод команд активации. Для этого зайдите в Личный кабинет и выберите «Отправить команды активации». Таким же образом можно осуществить исправление других ошибок (9, 13 и пр.) или отключение телеканалов, сопровождаемое надписью «Кодированный канал».

Причины образования ошибки 0

Основаниями для того, что на Триколор ТВ просмотра нет, ошибка 0, могут являться:

1. Триколор нет доступа, ошибка 0 формируется, если подписка на телетрансляцию просрочена.
2. Нет доступа ошибка 0 Триколор ТВ, может появиться, если приемное устройство не активировалось свыше 3 дней.
3. Если на дисплее Триколор пишет ошибка 0, то причиной этого может быть не активированный тарифный план, при оплаченной подписке.

Избавление от ошибки «0»

Если все услуги оплачены и активированы, но как и раньше всплывает Триколор ошибка 0, как исправить это? Можно попробовать предпринять такие меры:

• выполнить переустановку смарт-карты;
• обнулить настройки ресивера до заводских;
• обновить ПО.

Как избавиться от проблемы

Если вы уже сделали все что возможно, для избавления от проблемы, но не исчезает Триколор ошибка 0, что делать тогда? Причина сбоя еще может быть в сбое функционирования спутниковой тарелке. Необходимо повернуть тарелку так, чтоб найти сигнал.

1. Найдя сигнал, зафиксируйте тарелку в этой позиции.

Проверка сигнала

На дисплее Триколор ошибка 0, что это значит? Фактором, спровоцировавшим это, бывает недостаточно сильный сигнал. Чтобы протестировать силу сигнала нажмите на пульте кнопку F1.

Внимание! В левом углу дисплея вы увидите две шкалы, на которых будет отображаться, насколько сигнал сильный.

На экране всплывает уведомление «Нет сигнала»

Сперва определитесь: это уведомление выдает приемник или телевизор. Если удастся разобраться, на соответствующем пульте нажмите кнопку «ОК». Должен образоваться перечень телеканалов. Обратная ситуация будет свидетельствовать об ошибке 0.

Самостоятельная настройка антенны

При помощи кнопки F1 на пульте проверьте уровень сигнала. Вы увидите две шкалы, если они заполнены не менее 70%. Если это так, то причина в плохой погоде, необходимо просто выждать время. Если нет, то направьте тарелку на спутник в поисках сигнала:

1. Понемногу сдвигайте тарелку в сторону, и каждые 5 секунд фиксируйтесь в ожидании сигнала.
2. Если в одной стороне сигнала не нашлось, поверните тарелку в обратную сторону.
3. Найдя сигнал, зафиксируйте тарелку в нужном положении.

Неполадки в настройках и командах активации ресивера из-за продолжительного неиспользования

Если приемное устройство длительный период не включалось, то надо перезапустить его и подождать не меньше 8 часов, пока оно само не начнет работать корректно.

Запрос активационных программ (кодов)

Заполучить код активации можно в личном кабинете в соответствующем пункте меню.

Если не удалось получить код

Если же код не пришел, запросите его повторно в личном кабинете. Еще можно позвонить на горячую линию оператора либо отправить запрос на e-mail.

Приемник не отвечает, при нажимании кнопки «ОК»

Такая ситуация возможна, если:

• сбит сигнал антенны спутника из-за неблагоприятной погоды;
• антенна спутника небольшого диаметра, либо ее монтаж выполнен некорректно.

Ошибка при установке карты

Если при оплаченных услугах на экране телевизора все равно высвечивается Триколор ошибка 0, что это значит? Фактором формирования может быть некорректно установленная смарт-карта.

Чтоб удостовериться так ли это, необходимо узнать ID приемника, нажав специальную кнопку на пульте. Если нет такой кнопки, то:

1. Включите телевизор и ресивер (если приемное устройство уже включено, нужно его перезапустить) и открыть меню.
2. В меню нажимаете на раздел «Статус».
3. Вам откроется окно с данными ID-номера.

Если же ID не нашелся, то надо вынуть карту из гнезда и установить ее заново.

Подписка тарифа активирована

В такой ситуации нужно убедиться в правильной установке смарт-карты и перезапустить приемное устройство.

Ошибка 0 после оформления подписки

Если вы оформили подписку на один из тарифных пакетов, но после включения телевизора увидели ошибку 0, то перезапустите ресивер.

ВАЖНО! Потом не отключайте его как минимум 8 часов.

Как обнулить настройки Триколор ТВ до заводских?

Если были выполнены все вышеперечисленные рекомендации, но не устранилась ошибка 0 на Триколор ТВ, что делать? Необходимо осуществить откат настроек приемного устройства до заводских:

1. Используя пульт, зайдите в меню ресивера и откройте пункт «Установки».
2. Потом вводите стандартный пароль «0000»;.
3. Нажимаете на «Заводские установки».
4. Подтверждаете свое желание сбросить установки.
5. Перезагрузите приемник.

Чтоб перезагрузить приемник, выключите его с розетки и сова включите.

Откат настроек

Если вы перезагрузили приемник, а ошибка 0 не исчезла в течение суток, то имеет смысл сбросить настройки. Если вы произвели откат настроек, то трансляция каналов должна восстановиться. Если этого не произошло, то обратитесь к оператору и запросите коды активации повторно.

Обратиться в службу поддержки Триколор ТВ

Если вы перепробовали все возможные способы устранения ошибки 0, но это не помогло, тогда позвоните в службу поддержки Триколор ТВ по бесплатному номеру 8 800 500-01-23 и вызовите специалиста.

Обновление ПО

Если вы не знаете, почему Триколор ошибка 0 не исчезает, то причина может быть в устаревшем программном обеспечении. Чтоб обновить ПО:

1. Включите ТВ и выполните перезагрузку приемника.
2. Откройте в меню телевизора «Настройки».
3. Впишите пин-код «0000» или «1111».
4. Нажмите пункт «Передача данных».
5. Нажмите на кнопку «i» на пульте, выберите обновление ПО и дождитесь, пока оно выполнится.

Внимание! Ни в коем случае не отключайте в это время приемник. После обновления ПО, ресивер перезагрузится самостоятельно.

Итак, если Триколор пишет ошибка 0, то это легко устранить. Главное найти причину и тогда исправить ошибку будет очень просто.