Отследить посылку из америки по номеру. USPS - государственная почтовая служба США. Обзор, способы доставки, отслеживание. Статусы при отслеживании

В данном разделе вы узнаете, как отследить по номеру посылку или почтовое отправление, отправленное государственной почтовой службой США, которая называется USPS - United States Postal Service, а также какие бывают виды почтовых отправлений.

С помощью этого сервиса, вы за считанные минуты отследите перевозку и доставку груза или посылки из США почтовой службой USPS.

Отследить перевозку и доставку посылки почтовой службой USPS довольно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор (трек номер). В большинстве случаев он содержит 13 символов, среди которых буквы и цифры. Найти этот идентификатор или буквенно-цифровой номер почтового отправления можно на накладной, он расположен под надписью «USPS TRACKING #» и штрих-кодом. При введении обращайте внимание на то, что должны использоваться заглавные латинские буквы. После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

При регистрации USPS отправления всем посылкам и письмам присваивается уникальный номер. В большинстве случаев такие номера присваиваются в соответствии со стандартом S10 Всемирного почтового союза и содержат 13 символов. Два первых - буквы латинского алфавита, далее следуют 9 цифр, после чего завершают трек номер две буквы латинского алфавита, обозначающие код государства-отправителя. Для США это буквы US.

Также в зависимости от вида почтового отправления, существуют такие виды трек номеров USPS:

Certified Mail — 7000 0000 0000 0000 0000, 9407 1000 0000 0000 0000 00;

Collect on Delivery — M000 0000 00, 9303 3000 0000 0000 0000 00;

Global Express Guaranteed — 82 000 000 00;

Priority Mail Express International— EC 000 000 000 US;

Priority Mail Express — EA 000 000 000 US, 9270 1000 0000 0000 0000 00;

Priority Mail International — CP 000 000 000 US;

Priority Mail — 1400 0000 0000 0000 0000, 9205 5000 0000 0000 0000 00;

Registered Mail — RA 000 000 000 US, 9208 8000 0000 0000 0000 00;

Signature Confirmation — 2300 0000 0000 0000 0000, 9202 1000 0000 0000 0000 00;

USPS Tracking — 0300 0000 0000 0000 0000, 9400 1000 0000 0000 0000 00;

USPS Priority Mail. Такой вид почтового отправления является самым простым и распространенным в США. Оно приходит в обычное почтовое отделение, которому соответствует указанный в назначении индекс. На территории Украины его доставкой и выдачей будет заниматься «Укрпочта». После прибытия посылки на склад почтового отделения, получателю приносят извещение, в котором будет указано, что на ваше имя пришла посылка и адрес ее местонахождения. Для ее получения вам необходимо взять документ, удостоверяющий личность (паспорт, загранпаспорт или другой документ, временно заменяющий паспорт), и явится в указанное отделение почтовой связи. Если вам пришла не посылка, а письмо, то его могут просто положить в ваш почтовый ящик как обычную корреспонденцию.

Такие почтовые отправления начинаются с буквы "C", "R" или "L" и выглядят примерно так:

• CGxxxxxxxxxUS
• CJxxxxxxxxxUS
• CMxxxxxxxxxUS
• CQxxxxxxxxxUS
• CPxxxxxxxxxUS
• RAxxxxxxxxxUS
• LCxxxxxxxxxUS

Маркировка латинской буквой "C" обозначает обычную посылку, которая без проблем отслеживается.

Маркировка латинской буквой "R" обозначает регистрируемое (заказное) почтовое отправление, которое отслеживается после импорта.

Маркировка латинской буквой "L" значит, что это простое письмо, которое не отслеживается.

Сроки доставки подобного почтового отправления от 2 до 5 недель.

USPS Express Mail. Это почтовое отправление-экспресс. Заключается оно в том, что на указанный адрес получателя его приносит курьер и отдает под расписку. Маркировка таких отправлений имеет первую латинскую букву «Е».

Трек номера подобных почтовых отправлений выглядят примерно так:

• EAxxxxxxxxxUS
• EBxxxxxxxxxUS
• ECxxxxxxxxxUS
• EDxxxxxxxxxUS
• EExxxxxxxxxUS
• EGxxxxxxxxxUS
• EHxxxxxxxxxUS
• EMxxxxxxxxxUS
• EQxxxxxxxxxUS

Обратите внимание на то, что у экспресс-отправлений может быть еще внутренний номер, который начинается с латинской буквы «С». По этому номеру слежение возможно только на территории США.

Сроки доставки такого отправления варьируются от двух до пяти недель.

USPS Global Express Guaranteed. Подобное почтовое отправление является гарантированным экспресс-отправлением. Это самый быстрый вид почтового отправления USPS. Срок доставки обычно составляет 1-3 недели. По адресу получателя, указанного при отправлении, его принесет курьер службы FedEx.

USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope / Intl Priority Airmail. Это почтовое отправление применяется для отправки маленьких посылок или пакетов. Срок доставки этого почтового отправления 1-2 месяца. К сожалению, подобное почтовое отправление никак не отслеживается и довольно часто теряется.

При отслеживании по трек номеру USPS могут быть такие статусы:

Electronic Shipping Info Received. Этот статус означает, что компания USPS получила информацию о вашем почтовом отправлении, однако оно еще не прибыло на склад отделения. Такой статус является начальным этапом отправки почтового отправления.

Acceptance. Этот статус является вторым этапом и означает, что почтовое отправление поступило на склад почтового отделения USPS.

Arrival at unit. Такой статус означает, что почтовое отправление находится в промежуточных пунктах доставки на территории США.

International Dispatch. Подобный статус означает, что почтовое отправление вышло за границы США.

Arrived Abroad. Этот статус означает, что почтовое отправление прибыло в страну адресата.

Delivered Abroad. Такой статус означает, что почтовое отправление было вручено получателю.

Как отследить по номеру, если ваш запрос отслеживания не дал результата? Почтовая служба USPS работает слаженно и надежно, поэтому ситуации, когда невозможно отследить посылку бывают довольно редко и чаще всего вызваны двумя причинами:

Неправильно введен трек-номер в окошко «# Номер отслеживания». Внимательно проверьте правильность его введения.

Посылка еще не зарегистрирована в базе USPS. По правилам этой почтовой службы, посылка будет зарегистрирована в базе в течение суток после ее отправки. Повторите попытку отследить посылку по трек номеру на следующий день.

USPS (United States Postal Service) – почтовая служба США. Данная организация является самой крупной в мире и насчитывает около 750 000 работников. USPS является членом Всемирного Почтового Союза. Служба занимается доставкой посылок практически по всему миру, а если быть конкретнее – в 190 стран мира.

Почта США – это самостоятельная единица, не зависящая практически ни от какой организации. Впервые такая служба сформировалась ещё в 1639 году. Тогда она находилась под опекой короля. 26 июля 1775 года по указу второго Континентального конгресса под руководством Бенджамина Франклинав Филадельфии открылось почтовое ведомство. Затем в 1792 году ведомство переквалифицировано в почтовый департамент Америки, а впоследствии в 1971 году – в почтовую службу США (USPS).

Почтовая служба постоянно совершенствуется, внедряя новые технологии и предлагая своим клиентам всё более широкий спектр современных услуг.

• Заказ почтовых пересылок в режиме онлайн посредством интернета.
• Регистрация заказа на сайте.
• Возможность отследить сделанный заказ в режиме реального времени с помощью индивидуального регистрационного кода заказа.
• Возможность сократить сроки доставки.
• Доставка заказа в течении суток по всей территории США.
• Почтовый калькулятор. Очень удобное приложение, позволяющее рассчитать сумму доставки того или иного товара в зависимости от весовых или других показателей.

Самой главной и востребованной услугой можно с уверенностью назвать возможность отследить свою посылку. Ещё совсем недавно о таком сервисе невозможно было даже мечтать, а сегодня клиент может без труда выяснить посредством всемирной сети, где находится его посылка.

Все посылки, доставкой которых занимается почта США, условно делятся на две огромные категории:

• Внутренние (в пределах страны);
• Внешние или международные.

Каждая посылка может быть зарегистрированной или незарегистрированной. Зарегистрированной посылке назначается двадцатизначный номер в случае, если это внутренняя доставка. Если речь идёт о международной доставке, тогда это будет 13-тизначный номер, в котором два первых и два последних символа – буквы, которые символизируют соответственно тип доставки и страну.

Любой заказ сначала оформляется по всем правилам, а потом осуществляется его отправка. Оформить необходимый заказ можно с помощью личного оформления в почтовом отделении, а также на сайте почты. Здесь же на официальном сайте USPS можно отследить сделанный заказ. В разделе отслеживания необходимо ввести присвоенный индивидуальный номер посылки. После чего вы сможете увидеть местонахождение заказа. Также в окошке с информацией отслеживания можно увидеть следующие фразы: посылка отправлена со склада, посылка зарегистрирована, посылка ожидает отправления и т.д.

На самом сайте организации можно ознакомиться со всей необходимой информацией, касающейся регистрации, оформления и отслеживания заказа. Здесь же можно оплатить все необходимые услуги. Обязательно нужно уточнять список запрещённых товаров, не подлежащих международной пересылке. Также необходимо соблюдать все нормы веса, габаритов и размеров посылки. Эта информация также присутствует на сайте.

Бывают форс-мажорные ситуации, когда трек не отслеживается. Что делать в таком случае, клиенты не всегда знают.

Все посылки могут быть либо зарегистрированными, либо незарегистрированными. Вторые при присвоении индивидуального номера начинаются на букву L. Такие посылки не отслеживаются не только внутри страны, но и за её пределами. Если клиенту или получателю принципиально отслеживание, то за 12$ он легко сможет переквалифицировать свою посылку в регистрируемую, и, следовательно, отслеживаемую. В таком случае номер будет начинаться на букву R.

Если посылка не отслеживается, это вовсе не значит, что она е придёт. Стоит лишь подождать немного дольше, если это потребуется. Обязательно следите за сроком доставки вашего заказа. Если всё же он подходит к концу, а товар вы не получили, вы имеете полное право открыть спор и возвратить оплаченную сумму.

Отслеживайте все свои поставки USPS на BoxTracker , вы получите информацию о отслеживании в реальном времени и визуализированный путь доставки с помощью Google Maps всех ваших пакетов USPS. Просто введите свой номер отслеживания посылки USPS.

USPS, также известная как Почтовое отделение, Почтовая служба США или Почтовая служба, часто сокращенная как USPS, является независимым агентством федерального правительства Соединенных Штатов, которое отвечает за предоставление почтовой службы в Соединенных Штатах. USPS является оператором крупнейшего гражданского флота в мире. USPS юридически обязана обслуживать всех американцев независимо от их географического положения по единой цене и качеству. USPS имеет эксклюзивный доступ к почтовым ящикам с надписью «Почта США» и личным почтовым ящикам в Соединенных Штатах Америки, но по-прежнему конкурирует с частными службами доставки, такими как UPS, и сотрудничает с такими компаниями как FedEx Express.

Как отследить движение посылки из-за рубежа?

Для отслеживания перемещений международных почтовых отправлений (МПО) разработана система почтового мониторинга, главным инструментом которой является уникальный номер отслеживания - tracking number. Этот номер состоит из цифровых и буквенных символов, а также дублируется в виде штрихкода. Современные почтовые логистические терминалы оборудованы сканерами штрихкодов и, когда МПО проходит через такой терминал, данные номера отслеживания считываются и попадают на сервера международной почтовой системы мониторинга.

Благодаря этой системе узнать местоположение МПО очень легко. Сделать это можно на сайтах государственных почтовых служб или частных логистических компаний. Помимо этого существуют удобные сервисы для отслеживания - трекеры, объединяющие системы отслеживания многих стран и частных перевозчиков.

Что такое tracking number?

Tracking number - это номер для отслеживания движения Вашего груза, предоставляемый почтовыми службами. Номер для отслеживания стандартизирован Всемирным Почтовым Союзом и имеет строгую структуру.

Стандартный международный номер отслеживания имеет вид XX123456789XX:

• первые буквы обозначают тип отправления, например, CA-CZ– посылка с отслеживание, EA-EZ – экспресс-посылка, отправленная одной из международных служб экспресс-доставки, например EMS, RA-RZ– мелкий заказной пакет с отслеживанием, LA-LZ– мелкий пакет без отслеживания
• далее идет уникальный восьмизначный код, а девятая цифра – это проверочная величина, рассчитываемая по специальному алгоритму,
• последние латинские буквы указывают на страну, из которой было осуществлено отправление посылки, например, CN– Китай, US– США, DE– Германия.

Официальная и полная информация доступна по ссылке (документ PDF, английский язык).

Для проверки соответствия номера отслеживания стандарту используйте форму, представленную на сайте UPU (таблица формата Excel).

Продавец предоставил номер для отслеживания, но никакого движения посылки не наблюдается.

• Информация в систему почтового мониторинга может попадать с задержками. Нормальной ситуацией является задержка 3-5 дней.
• Продавец предоставил заранее зарезервированный номер, но фактически посылка еще не была отправлена. Ждите 3-5 дней и проясните ситуацию у продавца.

Я только что оплатил заказ, а продавец уже дал номер для отслеживания. Подозрительно все это.

Ничего подозрительного в этом нет, ведь за рубежом давно действует система резервирования почтовых отправлений, которые выкупаются заранее. Продавцу остается только внести данные адресата и распечатать готовую форму с номером для отслеживания.

Какую информацию я могу получить по своему номеру отслеживания?

По номеру отслеживания можно получить следующую информацию:

• способ пересылки МПО;
• откуда (экспорт) и куда (импорт) движется МПО;
• узнать стадии движения МПО - экспорт, промежуточные пункты доставки, импорт, таможенная очистка, доставка до адресата по территории страны получателя;
• масса МПО (предоставляется не всегда);
• ФИО и точный адрес получателя (обычно эта информация доступна на официальных трекерах почтовых и курьерских служб).

Судя по трек-номеру, посылка направляется в другую страну.

• Продавец по ошибке предоставил трек-номер другой посылки или напутал с цифрами. Попросите уточнить этот момент.
• Произошел сбой в системе почтового мониторинга. Посылка все равно будет доставлена по ее индексу и адресу.
• Продавец умышленно предоставил другой трек-номер, посылку мог и не отправлять вовсе, надеясь на отсутствие опыта или невнимательность клиента. Этим часто грешат китайские продавцы.

Номер для отслеживания МПО имеет нестандартный вид. Почему?

Стандартный номер отслеживания вида XX123456789XX характерен только для национальных почтовых операторов, которые являются членами Всемирного почтового союза (UPU). Получение же номера нестандартного вида для отслеживания имеет несколько распространенных причин:

• посылка отправлена через крупные частные службы доставки - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest и др., которые имеют свои внутренние стандарты формирования номера отслеживания. Обычно этот номер имеет только числовой формат и отслеживается на сайтах этих служб или на трекерах-агрегаторах;
• посылка отправлена из Китая через местных перевозчиков.
• продавец ошибся при написании номера отслеживания. Здесь необходимо уточнить у продавца правильность предоставленного номера;
• продавец предоставил заведомо ложный номер отслеживания с целью обмана клиента. Это характерно для китайских продавцов с Aliexpress. В данной ситуации поможет только диспут.

Мне отправили заказ через национального почтового оператора, но номер для международного отслеживания не предоставили. Почему?

Не все почтовые отправления автоматически получают номер для международного отслеживания. Дело в том, что все МПО делятся на «мелкие пакеты» и «посылки». Стандартным мелким пакетом (бандероль) считается отправление массой менее 2 кг и номер отслеживания им не присваивается. В некоторых случаях есть возможность за дополнительную плату зарегистрировать такое МПО и получить номер для отслеживания. МПО массой более 2 кг попадают в категорию посылок и им присваивается номер для отслеживания, но и в этом случае он не всегда имеет международный формат. Посылки подразделяются на обычные и приоритетные (заказные). Последние имеют международный номер для отслеживания.

Кто мне должен предоставить номер для отслеживания?

В случае с покупками в зарубежных интернет-магазинах и аукционах номер для отслеживания предоставляется продавцом после оплаты заказа.

От чего зависит скорость доставки МПО?

Здесь очень много условий и факторов. К основным можно отнести:

• выбор способа доставки - обычная или приоритетная (экспресс) почта;
• выбор оператора доставки - государственная почтовая служба или частный экспресс перевозчик. Скорость доставки частными курьерскими службами может быть в 3-5 раз выше, чем при использовании обычных почтовых служб;
• особенности работы почтовых операторов в той или иной стране. Например, почта США USPS работает гораздо быстрее Почты России;
• расстояния между отправителем и получателем;
• от времени года, погодных условий, катаклизмов. Например, в период рождественских распродаж и предновогоднего ажиотажа поток посылок резко возрастает и почтовые операторы не успевают обработать все посылки в срок. Это приводит к задержкам.

Когда именно я получу свою посылку?

На этот вопрос не существует точного ответа. В этом случае гораздо вернее оперировать понятием - ожидаемый срок доставки. На сайте каждого национального почтового оператора есть информация о среднем сроке доставки тем или иным способом в конкретную страну. Также эту информацию приводят магазины при выборе способа доставки.

Более ясная ситуацию обстоит с курьерскими перевозчикам - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR и др. В 80% случаев доставка осуществляется день в день или в ближайшие 3 дня (если не возникает проблем на таможне).

Сроки доставки стандартных МПО в Россию из США и стран Европы колеблятся в следующих временных пределах:

• EMS отправления - 7–14 дней.
• Заказные бандероли и посылки - 14–30 дней (зависит от удаленности от ключевых центров международного почтового обмена).
• Простые пакеты и посылки - 18–40 дней.
• Средний срок доставки посылок и бандеролей из Китая и стран Юго-Восточной Азии составляет порядка 21–40 дней.

Мне была отправлена посылка массой 1 кг (для примера), а по трек-номеру на территории России масса стала 0 (или гораздо меньше 1 кг). С чем это связано?

Это очень распространенная ситуация, когда после экспорта в России, посылка «худеет» аж до 0 граммов. Просто некоторым сортировщикам лень взвешивать каждое МПО и вносить эти данные в систему отслеживания.

Второй вариант более печален. Если на каком-то из этапов доставки или таможенной очистки посылка резко потеряла в весе, то это может указывать на кражу вложения. Это прямой повод настоять на вскрытии посылки в почтовом отделении при получении. Посылка с разницей в весе обязательно должна иметь соответствующий акт.

Посылка DHL Express, UPS, Fedex задержана на таможне России (отправлена в магазин). По какой причине?

Самая часто встречающаяся причина - это превышение лимита стоимости вложений для курьерских МПО, который для россиян составляет 200 евро. Подробнее про особенности работы курьерских служб можно прочитать в наших статьях:

Также некоторые курьерские службы организуют доставку только в крупные города РФ и, если вы житель небольшого города на периферии и не имеете возможности приехать в офис компании, то посылку отправят обратно.

Моя посылка оказалась в другой стране. Что мне делать?

Здесь возможны две причины:

• Посылка доставляется транзитом через третьи страны и конечный пункт назначения не изменился. Тут волноваться не стоит, это нормальная практика. Особенно при доставке курьерскими службами.
• Продавец перепутал номера отслеживания или неверно указал адрес доставки. Такое случается крайне редко и здесь следует решать проблему напрямую с продавцом.

Посылка отправлена из США посредством USPS. Что это и где отслеживать такие посылки?

Посылки, отправленные USPS, можно отслеживать на официальном сайте USPS или на нашем трекере.

Наиболее часто встречающиеся статусы USPS

Electronic Shipping Info Received - получена информация о почтовом отправлении в электронном виде.

Shipment Accepted - принято у отправителя.

Arrived at Sort Facility - прибыло в сортировочный центр.

Processed at USPS Origin Sort Facility - почтовое отправление прошло сортировку в пункте приема почтовых отправлений.

Dispatched to Sort Facility - покинуло сортировочный центр.

Notice Left (Business Closed) - почтовый оператор предпринял попытка вручения посылки, но вручение не состоялось, т.к. место доставки было закрыто. Получателю была оставлена квитанция.

Processed Through Sort Facility - Почтовое отправление покинуло сортировочный почтовый узел по направлению доставки (экспорт в страну назначения).

Customs Clearance - передано таможне.

Customs Clearance delay (Held in Customs) - посылка задержана на таможне.

Customs clearance processing complete - таможенное оформление завершено.

Delivered - доставлено.

Как узнать, что почтовое отправление USPS покинуло США?

Чаще всего МПО покидают территорию США, когда присваивается следующие статусы:

• Processed through USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Processed through USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Processed through USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• или International Dispatch

Где взять информацию о работе почты Германии Deutsche Post DHL и где отслеживать посылки из Германии?

Подробную информацию о работе государственной почты Германии и способах отслеживания МПО из Германии можно почерпнуть из нашей

Доставка из Англии через Parcel Force. Что это?

Parcel Force - это подразделение Королевской почты Великобритании Royal Mail по экспресс- доставке грузов. На территории России и стран СНГ отправления Parcel Force доставляются местными службами EMS. Узнать подробную информацию о работе Королевской почты Великобритании Royal Mail можно из нашей .

Способ доставки на eBay - International Priority Shipping to Russia. Как это понимать?

В этом случае доставка в Россию осуществляется по условиям программы eBay Global Shipping Program, которая подразумевает наличие посредника в США на этапе доставки. Более подробная информация есть в нашей .

В интернет-магазине есть прямая доставка в Россию (страны СНГ) через компанию Borderfree (FiftyOne). Что это за компания и где отслеживать движение моего заказа?

Borderfree - это американская логистическая компания, предоставляющая американским магазинам услуги по доставке заказов международным клиентам. Компания работает по схеме обычного потового форвардера, то есть собирает заказы из магазинов на своих складах в США, а затем пересылает их клиенту за пределами США. За свои услуги компания взимает комиссию. Подрядчиками Borderfree по доставке в в Россию и страны СНГ являются курьерские компании DHL Express и SPSR. Отслеживать движение посылок можно на сайте компании по номеру заказа и адресу электронной почты.

Доставка из Китая (Aliexpress и другие магазины) посредством Swiss Post и Sweden Post

В последнее время многие продавцы на Aliexpress предлагают на выбор доставку посредством почтовых операторов Швейцарии и Швеции. У многих это вызывает закономерный вопрос - причем тут Китай и Почта Швейцарии?! Тут дело в том, что Swiss Post и Sweden Post имеют представительства в Китае и осуществляют доставку посылок из Поднебесной с транзитным пунктом в Швейцарии и Швеции соответственно. Китайцы стали пользоваться услугами европейских перевозчиков из-за серьезных запретов Почты Китая, Гонконга и Сингапура на пересылку Li-Ion батарей. Схема доставки: Сингапур - Швецария/Швеция - Россия (другие страны). Трек-номер для таких отправлений имеет вид RXXXXXXXXXXCH для Swiss Post и RXXXXXXXXXXSE для Sweden Post.

Отслеживать можно на сайте Swiss Post www.swisspost.ch и сайте Sweden Post www.posten.se

Моя посылка была утеряна (вложения повреждены, полностью или частично отсутствуют). Что мне делать?

В случае, если посылка была утеряна, следует обратиться в ваше почтовое отделение и написать заявление на розыск посылки.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных работников таможни или почты и не получить кирпич вместо айфона, следует ознакомиться с по получению посылок в отделениях Почты России

Что означает статус “sent to airline”? Как долго будет идти посылка после получения статуса “sent to airline”?

“Sent to airline” ("Отправлено на авиапочту") - это последний статус, который посылка может получить находясь на территории Китая. После того, как посылка получила статус “sent to airline”, она больше не находится под контролем Почты Китая. Как правило, посылка прибывает в страну назначения в течение 2-4 недель со дня получения статуса “sent to airline”. Обычно статус “sent to airline” не меняется до тех пор, пока посылка не достигнет места назначения или не будет доставлена получателю.

Будьте внимательны, если после получения статуса “sent to airline” прошло более 30 дней, а вы все еще не получили посылку. Возможно, она потерялась или ее отправка задержалась в другой стране. Чтобы продавец или магазин вернул вам деньги, нужно подать претензию.

Что означает статус “Import Security Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Security Scan” ("Проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Что означает статус “Import Customs Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Что означает статус “In Customs-Control warehouse”? Сколько времени это займет?

Статус “In Customs-Control warehouse” ("На складе таможенного контроля") означает, что посылка находится на таможенном складе в ожидании проверки перед экспортом или отправкой на авиапочту.

Что делать, если статус моей посылки долго не меняется со статуса “Export Security Scan”, “Export Customs Scan”?

Что означает статус “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

Если вы отследили посылку по номеру отслеживания и статус посылки “China post has not received the parcel” ("Почта Китая не получила посылку") или “Success find: 0 items!” ("Результат - 0 посылок"), это означает, что продавец (поставщик) дал вам несуществующий (недействительный) номер отслеживания, который не присвоен ни одной отправленной посылке в базе данных Почты Китая.

Причин может быть несколько:

Чтобы понимать, о чем идет речь в трех вышеизложенных пунктах, необходимо знать, как работает система отслеживания посылок по номеру:
Почта Китая может легко прикрепить этикетку с несуществующим номером на любую посылку. Номер отслеживания недействителен, и посылку невозможно отследить, пока Почта Китая не присвоит ей этот номер. Платежная система Paypal, площадки ebay и Aliexpress иногда получают несуществующие номера отслеживания от многих мошенников, присылающих эти номера, чтобы заполнить данные для оплаты. Многие торговые площадки, такие как ebay или Aliexpress, требуют, чтобы продавец отправлял заказ в течение 24 часов после оплаты, поэтому некоторые продавцы могут предоставлять несуществующий номер отслеживания, чтобы избежать санкций. Позже, когда продавец пополняет запасы товара, он использует тот же номер отслеживания для отправки товаров, и по этому номеру уже можно будет отследить посылку на сайте сайт в течение 48 часов после фактической даты отправки.

Что мне делать, если статус моей посылки “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

• Если вы получили номер отслеживания в течение 48 часов после отправки, возможно, вам нужно подождать еще два дня, пока база данных Почты Китая не обновится.
• Если вы получили номер отслеживания более двух дней назад, возможно, вам нужно связаться с продавцом и уточнить у него реальную дату отправки и реальный номер посылки. Скажите продавцу, что вы хотите отследить посылку по номеру на сайте сайт в течение 48 часов после отправки, в противном случае вы подадите претензию. Как правило, продавец дает новый номер отслеживания, реальную дату отправки или планируемую дату отправки, которую можно проверить позже на сайте сайт.
• Если продавец снова дает вам неверную информацию об отправке или вообще не отвечает, вы должны подать претензию на ebay, Aliexpress или Paypal и потребовать возврата денег. Вы также можете оставить отрицательный отзыв о мошеннику после возврата средств.

Что означает статус “Export Security Scan”? Сколько времени это займет?

Что означает статус “Export Customs Scan”? Сколько времени это займет?

“Export Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, отправляемых за границу") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только таможенная проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означает статус “Arrival at inward office of exchange”?

“Arrival at inward office of exchange” ("Прибытие на внутренний пункт обмена") означает, что посылка доставлена на таможню страны назначения. Как только растаможивание посылки, полученной из-за границы, закончено, посылка будет доставлена получателю почтовой службой страны назначения.

Что означает статус “Departure from outward office of exchange” ? Сколько времени на это понадобится?

“Departure from outward office of exchange" ("Отправка из внешнего пункта обмена") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означают статусы “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Opening”?

Некоторые пользователи после поиска на других сайтах видят, что статус посылки “NULL” ("НУЛЬ"),”PEK NULL” ("PEK НУЛЬ"),”PVG NULL”("PVG НУЛЬ") или “Opening” ("Открытие") и т.д. Фактически эти странные статусы являются ошибками в результате неправильного перевода базы данных Почты Китая.

Как подать претензию и потребовать возврата денег за неверный номер посылки и посылку, которая не была получена?

Многие получатели, посылки которых доставляются Почтой Китая, часто задают следующие вопросы:

Как только вы подали претензию, продавец обязан подтвердить, что посылка была успешно доставлена покупателю. Если он/она не может предоставить такого подтверждения, деньги автоматически будут возвращены покупателю.

Как подать такую претензию о неполучении посылки?
На ebay, paypal и aliexpress есть ссылка на веб-страницу, которая называется "центр решения споров" или "центр рассмотрения претензий". Вы можете подать претензию о неполучении посылки туда. Все подробные руководства вы найдете на сайт:

Есть ли какой-то период, когда можно подать претензию о неполучении посылки?
ДА. На ebay и paypal вам нужно подать претензию в течение 45 дней после оплаты. На aliexpress этот период составляет 60 дней.

Что делать, если я пропустил срок подачи претензии, но все еще хочу получить возврат денег?
Если вы пропустили срок подачи претензии, то единственное, что вы можете сделать, это связаться с продавцом. Крупные продавцы с большим количеством положительных отзывов, скорее всего, предложат вариант, который вас устроит, в обмен на положительный отзыв. Это повысит продажи в их магазине.

Что, если я покупаю товары на сайте, на котором нет "центра рассмотрения претензий", и я оплачивал покупку не через paypal ?
К сожалению, в таком случае вам будет непросто получить деньги назад, зачастую невозможно. Поэтому мы советуем покупать товары у китайских продавцов на крупных торговых площадках, таких как ebay, Aliexpress, Amazon, DX и т.д., с высоким уровнем защиты прав покупателей.

Если вы покупаете товары на малоизвестных сайтах, старайтесь, оплачивайть покупки через Paypal. НИКОГДА не используйте банковские переводы, системы денежных переводов, такие, как Moneygram или Western Union, электронные валюты типа bitcoin для оплаты товаров, даже если делаете покупки на известных площадках - ebay или Aliexpress, но у незнакомых продавцов.

В случае если неприятность таки произошла и вы оплачивали покупку платежной картой, вы можете обратиться в банк и воспользоваться процедурой возврата средств – чарджбек. Продедура описана в статье:

Статус посылки из Китая Airlines, место PEK. Что это?

Код PEK присвоен международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА) международному аэропорту Шоуду (Пекин). Данный статус означает, что посылка отправлена из данного аэропорта в страну назначения.

Для того, чтобы отследить посылку из США, вставьте своей посылки в форму ниже ↓↓↓ и нажмите кнопку «Отследить».

Например : RB673410396RU, EP843098216US, RR054255247KZ, LP00060188895310

Все большее число людей в странах СНГ покупают в зарубежных интернет-магазинах и особенно часто им требуется отслеживание почтовых отправлений из США и Китая. Самостоятельно следить за всеми передвижениями вашей посылки из США вы можете на нашем сайте.

Чтобы трекинг посылок из США не доставлял вам сложностей, воспользуйтесь услугами нашего раздела «Отслеживание посылок из США» – и вся информация по передвижению вашего груза из США будет доступна на русском языке, в удобном для чтения виде.

Единственное, что вам нужно сделать – это указать трек-номера (они же трек-коды) ваших посылок из Америки.

Почтовая служба США (United States Postal Service или, сокращенно, USPS) предоставляет большой выбор вариантов доставки и, соответственно, их отслеживания на своем сайте, но, согласитесь, намного удобнее производить отслеживание посылок из США на понятном и простом русскоязычном сайте.

Все зарегистрированные международные почтовые отправления из США имеют стандартный трек-номер из 4 букв и 9 цифр, а внутренние американские отправления помечаются кодом из 20 символов.